在大耗费行业，有个公式常被用来揣度不同群体的耗费才智，“儿童>女性>老东说念主>宠物>男性”。在耗费才智的金字塔中，男性经常被视为消劳苦不够强劲。即便国内畅通衣饰产业在2023年已到5000亿的产业范围，男装在其中的体量依然有待进一步扩大。

　　而放眼更大的耗费产业图景，一场围绕“耗费者运营”的变革正在蓄势待发。面前，耗费者需求的多元化和渠说念的万般化给衣饰品牌带来新的挑战——品牌竞争加重、行业洗牌加快，出现显著南北极分化。在存量中求增长成为衣饰品牌的进军课题，迫使企业计算从巨流漫灌参预到深耕易耨的全域时间。

　　加重的行业竞争重迭男装品类的小众属性为行业带来双重挑战，但男装品牌莱克斯顿却在中高端市集绽开一派新天下。通过与数字化办事商微盟联袂买通全域计算链路，品牌已毕了私域沉淀和功绩增长。这亦然中国男装品牌通过数字化升级已毕逆袭的一个进军切片。

　　发力全域数字化转型，莱克斯顿开启二次创业

　　男装品牌莱克斯顿诞生于1999年，其发展进程号称是广东以致国内男装先锋产业20余年来发展的一个缩影。莱克斯顿存身广州放射天下，在天下领有400多家线下门店，年销售额已突破十亿。品牌通过构建“品牌+平台”的计算阵势，以共赢机制整合寰球优质供应链及策画师平台，从而打造高性价比的男装。

　　纵不雅莱克斯顿的合座的数字化进程，等于渐渐久了打造全渠说念一体化、悉力于全域计算的新时间数字化门店。纪念说来就所以耗费者为中心，整合线上线下场景，整合公域、私域触点的一体化计算阵势，已毕了“公域私域一张网，线上线下一盘棋”的业务布局。

　　莱克斯顿数字化资格了三个阶段——第一阶段重心是库存的整合，第二阶段是订单的寻源，第三阶段是全面提高用户的体验。“咱们从2018年崇拜数字化升级，运行搭建全渠说念业务系统，”莱克斯顿衣饰信息中心总监胡俊山先容说念。彼时莱克斯顿最大的痛点之一在于天下多线下门店，库存数据零碎难以全面调拨。因此公司最先要把库存全面握住，已毕线上线下全渠说念的库存分享。这也成为莱克斯顿全渠说念一体化的起始。

　　在“新零卖”在零卖业态尚处于探索阶段时，莱克斯顿就提早布局微商城、入部下手品牌私域栽培，已毕了业务的线上化。公司还入部下手栽培业财一体化系统，已毕了业务和财务数据的和会。积蹞步，至沉，莱克斯顿超前的战术目光与业务布局，让这家老牌男装企业在短短七年间见效二次创业，成为一家领有全域计算才智的数字化标杆企业。

　　善于觉察零卖行业的新趋势，让莱克斯顿也能随外部环境敏捷变化。胡俊山暗示，“在渠说念上，衣饰行业照旧从单点爆破、单渠说念运营阶段，步入了全域营销、全域运营的淡雅化增长阶段；而在需求端，用户的耗费场景日趋万般化，耗费时刻碎屑化，需求日益万般化。”

　　他进一步补充说念，从合座耗费大盘来看，主顾的消劳苦照旧不如过往强劲，统共平台皆在围绕品性或价钱张开内卷。而思在这耗费“新常态”中谋求增长，需要品牌堤防栽培四种才智——高性价比的居品力、聚焦耗费者真确需求的品牌力、敏捷高效的组织力，以及最进军的全域计算才智。

　　纯属一体化搞定决策，全面加快品牌全域计算

　　“全渠说念的一体化已是不可逆的趋势。耗费者通过全渠说念触点斗争品牌、加之用户耗费行径相貌的改革，逼着咱们每个品牌作念出改革。若是不搭建全域计算才智，只作念门店开门迎客的生意，品牌必定会失去更多增长契机。”胡俊山纪念说念。

　　为此，2024年莱克斯顿又联袂微盟进行数字化升级，全新打造了会员中台、面向零卖多门店版块的忠良零卖商城、SCRM客户运营系统等等，两边通过多端一体化加快品牌的全域计算。

　　▲ 莱克斯顿官方商城小设施

　　胡俊山称接管微盟主要有三点考量，“最先，在居品方面，微盟的SaaS系统具有细密的安全性与矫健性，且居品具备可推广和蔓延性，可随市集和业务变化实时调换；其次，软件三分居品七分办事，微盟与居品配套的运营办事才智较为纯属；临了，微盟看成纯属的数字化办事商具有纯属的交易生态，企业不成成为孤岛，要融入更大的生态才能走得更长久。”

　　从植根线下的零卖品牌到转型周密域计算并非易事，企业经常要靠近诸多挑战，需要沉舟破釜的决心与派头。在计算上，线下多个门店与线上商城的不同行态带来数据和会的复杂性；在会员上，多个渠说念的会员身份及用户财富难以调处为总部所用；在终局上，线下导购数字化果断不及，让品牌私域起量较为稳重；在数字化系统上，原有底层架构容易制约系统迭代，难以符合爆发性的需求增长……

　　为买通全域计算转型中的种种关卡，胡俊山曾卓绝五个省市、久了近50家门店进行业务调研，每天与一线导购进行上百次的相似，作念了诸多努力与尝试。终于，在2024年莱克斯顿与微盟牵手，全面升级到了微盟忠良零卖系统，已毕了多端的一体化。

　　“有句老话叫要思富，先修路。零卖品牌亦然如斯，只消把各个流量渠说念买通、把业务和用户数据买通，用户才能被招引进来，品牌才能已毕可抓续的增长，”胡俊山纪念说念。

　　除了忠良零卖商城、SCRM客户运营系统等办事，微盟还助力莱克斯顿进一步已毕了导购的智能化升级。关于导购的进军性，胡俊山施展注解说念，“导购是衣饰零卖企业直达主顾的要道触点。通过添加企微的链路，导购能豪放时刻与空间的限度与耗费者久了相似，在得到精确用户耗费画像的同期，为其提供个性化和东说念主性化的办事，最终将用户沉淀至企业的私域池中。”

　　面前，微盟正通过搭建全域获客、全域运营、全员作战的一体化搞定决策，助力衣饰品牌高质地全域增长。在全域获客方面，通过会员身份归一，沉淀海量会员进行可抓续运营；在全域运营局面，通过会员淡雅握住已毕东说念主货匹配，提高会员单客价值；在全员作战畛域，提高导购功课后果，升级会员办事作战才智，同期，提高零卖驱动后果，保险策略高效抵达终局。

　　结语

　　看成微盟践行“大客化”战术的又一发扬，莱克斯顿不仅体现了微盟的行业浸透持续提高，在衣饰鞋服畛域已有纯属的居品搞定决策和运营才智；更印证了微盟全域一体化搞定决策的最先性。在渠说念和流量越发散播、用户需求越发多元的新耗费常态下，微盟面向全域的“一体化搞定决策”将切实助力零卖企业在存量中谋求增长。

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